Đại sứ Quán và Tổng lãnh sự quán được coi là cơ quan đại diện ngoại giao của một nhà nước tại một nước khác khi hai nước có quan hệ ngoại giao với nhau. Đại sứ quán là cơ quan gánh vác rất nhiều nhiệm vụ ngoại giao như thúc đẩy quan hệ chính trị- xã hội, quốc phòng an ninh, thúc đẩy quan hệ văn hóa, phục vụ phát triển kinh tế đất nước v,v… Nhưng trong đó nghĩa vụ không kém phần quan trọng là cơ quan đại diện nhà nước hỗ trợ và bảo hộ công dân tại nước ngoài.

　Tuy nhiên, không những không cảm nhận được sự thấu hiểu và sự hỗ trợ từ ĐSQ mà ngược lại những công dân Việt Nam tại Nhật Bản lại luôn cảm thấy bị hách dịch, ức hiếp bởi chính những cơ quan công quyền được giao nhiệm vụ bảo hộ công dân này. Mặc dù cảm thấy bị đối xử chưa đúng chuẩn mực nhưng vì thấp cổ bé họng nên nhiều người dân Việt Nam tại đây chọn cách im lặng thay vì đứng lên đấu tranh.

　Ngày 24/6/2023 một cô gái người Việt sinh sống tại tỉnh Yamanashi đã quyết định tiên phong đứng lên lên tiếng về sai phạm của ĐSQ Việt Nam tại Tokyo. Cô gái đó là chị Thuy Le. Ban đầu, chị đăng tải lên trang TikTok cá nhân của mình để kêu gọi những cánh tay cùng đứng lên lên tiếng. Thế nhưng, thời điểm đó, tôi chỉ nhận được những cái lắc đầu im lặng, chị nói.

　Sau một hành trình dài không mệt mỏi thu thập bằng chứng là các tờ biên lai không đúng chuẩn, liên tục đăng tải thông tin lên các hội nhóm người Việt Nam tại Nhật song song với đó là gửi đơn tố cáo lên các cơ quan cấp cao ở Việt Nam và kết quả là chị đã nhận được hồi âm từ ĐSQ.

　Ngày 9/8/2023 chị Thuy Le đã trực tiếp lên ĐSQ ở Tokyo theo lời mời của ĐSQ, tại đây chị đã được ĐSQ trả lại số tiền đã lạm thu và cấp lại biên lai đúng chuẩn của nhà nước quy định. Không chỉ có thế, trong buổi thảo luận chị còn đề nghị ĐSQ thay đổi quy cách làm việc như yêu cầu ĐSQ làm việc cả thời gian buổi trưa để công dân dễ dàng làm thủ tục, thay đổi thái độ đối với công dân, trả lời email và điện thoại của công dân, niêm yết công khai phí, lệ phí theo đúng chuẩn mực v,v…

　Sau hành trình đấu tranh này đã có rất nhiều người Việt đã dũng cảm hơn trong việc nói lên tiếng nói của mình. Và có nhiều người cho rằng ĐSQ cũng đã thay đổi cách làm việc sau khi nhận được chỉ trích.